Kdy mohu očekávat svou objednávku?

Průměrná doba doručení je 4 až 15 pracovních dnů. Ve většině případů objednávka dorazí přibližně za 7 pracovních dnů.

Zboží odesíláme přímo od našeho dodavatele. Děláme to záměrně: šetříme tak náklady na skladování a dopravu, což nám umožňuje pracovat s nízkou marží a pravidelně nabízet atraktivní slevy.

Zároveň jsme se tak rozhodli pro udržitelnější model: méně mezikroků znamená méně emisí a plýtvání.

Upozornění: přesná doba doručení se může někdy mírně lišit, protože jsme částečně závislí na přepravních službách.

Očekávaná doba doručení již uplynula. Kde je moje objednávka?

V 99 % případů jsou objednávky doručeny v očekávané době. Bohužel se někdy může stát, že se objednávka během doručování zpozdí. 

Pokud jste nic neobdrželi ani 3 dny po očekávaném termínu doručení, kontaktujte nás.

Kolik stojí doprava?

DOPRAVA ZDARMA.

Nejsem se svou objednávkou spokojen/a. Co mám dělat? 

Nejste se svou objednávkou spokojeni? Velmi nás to mrzí a rádi si poslechneme, co můžeme udělat, abychom vás uspokojili. Napište nám na e-mail info@sansoti.com a pokusíme se vše vyřešit co nejrychleji!

Kde najdu svůj kód pro sledování zásilky?

Po zpracování a odeslání objednávky vám zašleme kód pro sledování zásilky e-mailem. Zpracování objednávky trvá 24 hodin. Upozorňujeme, že e-maily mohou skončit ve složce se spamem, proto ji také kontrolujte. 

Jak vás mohu kontaktovat? 

Můžete nás kontaktovat prostřednictvím kontaktního formuláře nebo nám napsat na e-mail: info@sansoti.com