Forsendelse og levering
Forsendelse, levering og betaling
Forsendelse fra udlandet
Din bestilling sendes direkte fra vores leverandører, herunder leverandører i Kina, til den leveringsadresse, du har angivet. Din pakke kommer altså ikke fra et lager i Nederlandene.
Behandling af din bestilling
Når du har afgivet din bestilling, bliver den kontrolleret og klargjort til afsendelse. Den gennemsnitlige behandlingstid er 1 til 3 arbejdsdage. Derefter overdrages din bestilling til fragtpartneren.
Leveringstid
Efter afsendelse er den gennemsnitlige leveringstid 3 til 12 arbejdsdage. I de fleste tilfælde leveres en bestilling inden for cirka 7 arbejdsdage efter afsendelse. Inklusive behandling er det i gennemsnit 4 til 15 arbejdsdage.
Vi leverer din bestilling senest 30 dage efter, at den er afgivet. Hvis det ikke er sket, kan du annullere bestillingen uden omkostninger og få det fulde beløb tilbage.
Du kan se status på din pakke via Spor din bestilling.
Endnu ikke modtaget?
Har du ikke modtaget din bestilling inden for den angivne frist? Kontakt vores kundeservice på info@sansoti.com. Vi undersøger sagen for dig og finder en løsning eller sørger for tilbagebetaling.
Annullering af bestilling
Du kan annullere din bestilling, så længe den endnu ikke er afsendt. Send os en e-mail med dit ordrenummer, så ordner vi det med det samme, og du skal ikke betale noget. Er din bestilling allerede afsendt? Så kan du returnere pakken efter modtagelsen og få dine penge tilbage, så snart vi har modtaget returvaren. Læs mere i vores retur- og tilbagebetalingspolitik.
Fragt og importomkostninger
Hos Sansoti betaler du ikke for fragt. Vi tilbyder gratis fragt på bestillinger, der afgives via vores webshop, uden minimumsbeløb, så længe levering til det pågældende land er mulig.
Told, moms og afgifter
Ordrer sendes direkte fra vores internationale leverandører til den leveringsadresse, du har angivet. Vores forsendelser afsendes på DAP-basis (tidligere DDU).
Det betyder, at eventuelle importafgifter, lokal moms, skatter, toldgebyrer eller andre afgifter, der skal betales ved import til destinationslandet, som udgangspunkt ikke er inkluderet i købsprisen eller den gratis levering, du har betalt for.
Hvis sådanne omkostninger opkræves af toldmyndighederne, transportøren eller en lokal myndighed, skal de betales af modtageren, i det omfang loven tillader det.
Eventuelle importafgifter, skatter og andre importomkostninger kan variere fra land til land og afhænger blandt andet af varens værdi og type samt den lokale lovgivning.
Vi anbefaler, at du undersøger, hvilke importregler og eventuelle ekstraomkostninger der gælder i dit land, inden du afgiver en bestilling.
Kontrollér din adresse
Kontrollér altid dine adresseoplysninger omhyggeligt, inden du afgiver bestillingen. En forkert eller ufuldstændig adresse kan medføre forsinkelser eller problemer med leveringen.
Betalingsmetoder
Afhængigt af dit land og de tilgængelige muligheder ved betaling kan du betale sikkert med iDEAL, Bancontact, TWINT, BLIK, Visa, Mastercard, Maestro og American Express. Du kan se de tilgængelige betalingsmetoder for din bestilling, når du betaler. Betalinger behandles via vores betalingspartnere.
Spørgsmål om din bestilling?
Kontakt os på info@sansoti.com, telefonisk på +31 6 13257214 eller via vores kontaktside.
Vores kundeservice kan kontaktes:
Mandag til fredag: 09:00 til 18:00
Lørdag og søndag: 09:00 til 16:00
Vi bestræber os på at svare inden for 24 timer.
Virksomhedsoplysninger
Virksomhedsnavn: TMC
Driver virksomhed under navnet: Sansoti
Virksomhedsform: Enkeltmandsvirksomhed
Handelskammernummer: 92134866
Momsnummer: NL004938015B40
Adresse: Weegschaalstraat 3, 5632 CW Eindhoven, Nederland
Telefonnummer: +31 6 13257214
E-mailadresse: info@sansoti.com