Versand und Lieferung

Versand, Lieferung und Bezahlung

Versand aus dem Ausland
Ihre Bestellung wird direkt von unseren Lieferanten, darunter Lieferanten in China, an die von Ihnen angegebene Lieferadresse versandt. Ihr Paket kommt also nicht aus einem Lager in den Niederlanden.

Bearbeitung Ihrer Bestellung
Nach Aufgabe Ihrer Bestellung wird diese geprüft und für den Versand vorbereitet. Die durchschnittliche Bearbeitungszeit beträgt 1 bis 3 Werktage. Anschließend wird Ihre Bestellung an den Versandpartner übergeben.

Lieferzeit
Nach dem Versand beträgt die durchschnittliche Lieferzeit 3 bis 12 Werktage. In den meisten Fällen wird eine Bestellung innerhalb von etwa 7 Werktagen nach dem Versand zugestellt. Einschließlich Bearbeitungszeit sind es durchschnittlich 4 bis 15 Werktage.

Wir liefern Ihre Bestellung spätestens innerhalb von 30 Tagen nach Aufgabe der Bestellung. Sollte dies nicht gelingen, können Sie die Bestellung kostenlos stornieren und erhalten den vollen Betrag zurück.

Unter Bestellung verfolgen können Sie den Status Ihres Pakets einsehen.

Noch nicht erhalten?
Haben Sie Ihre Bestellung nach Ablauf der angegebenen Frist noch nicht erhalten? Wenden Sie sich dann über info@sansoti.com an unseren Kundenservice. Wir kümmern uns darum und sorgen für eine Lösung oder Erstattung.

Bestellung stornieren
Sie können Ihre Bestellung stornieren, solange sie noch nicht versandt wurde. Schreiben Sie uns mit Ihrer Bestellnummer eine E-Mail, dann kümmern wir uns sofort darum und Ihnen entstehen keine Kosten. Wurde Ihre Bestellung bereits versandt? Dann können Sie das Paket nach Erhalt zurücksenden und bekommen Ihr Geld zurück, sobald wir die Rücksendung erhalten haben. Lesen Sie dazu unsere Rückgabe- und Erstattungsrichtlinien.

Versand- und Einfuhrkosten
Bei Sansoti zahlen Sie keine Versandkosten. Wir bieten kostenlosen Versand für Bestellungen an, die über unseren Webshop aufgegeben werden. Es gibt keinen Mindestbestellwert, sofern der Versand in das betreffende Land verfügbar ist.

Einfuhrzölle, Mehrwertsteuer und Steuern
Bestellungen werden direkt von unseren internationalen Lieferanten an die von Ihnen angegebene Lieferadresse versandt. Unsere Sendungen werden nach DAP (früher DDU) versandt.

Das bedeutet, dass etwaige Einfuhrzölle, lokale Mehrwertsteuer, Steuern, Zollgebühren oder sonstige Abgaben, die bei der Einfuhr in das Bestimmungsland anfallen, nicht standardmäßig im von Ihnen gezahlten Kaufpreis oder im kostenlosen Versand enthalten sind.

Werden solche Kosten von der Zollbehörde, dem Versanddienstleister oder einer örtlichen Behörde erhoben, sind sie vom Empfänger zu tragen, soweit dies gesetzlich zulässig ist.

Die Höhe und Anwendbarkeit etwaiger Einfuhrzölle, Steuern und sonstiger Einfuhrkosten können je nach Land variieren und hängen unter anderem vom Wert, der Produktart und den örtlichen Vorschriften ab.

Wir empfehlen Ihnen, vor der Bestellung zu prüfen, welche Einfuhrbestimmungen und möglichen Zusatzkosten in Ihrem Land gelten.

Überprüfen Sie Ihre Adresse
Bitte überprüfen Sie Ihre Adressdaten sorgfältig, bevor Sie die Bestellung aufgeben. Eine falsche oder unvollständige Adresse kann zu Verzögerungen oder Problemen bei der Lieferung führen.

Zahlungsmethoden
Je nach Ihrem Land und den beim Bezahlvorgang verfügbaren Optionen können Sie sicher mit iDEAL, Bancontact, TWINT, BLIK, Visa, Mastercard, Maestro und American Express bezahlen. Die für Ihre Bestellung verfügbaren Zahlungsmethoden sehen Sie beim Bezahlvorgang. Zahlungen werden über unsere Zahlungspartner abgewickelt.

Fragen zu Ihrer Bestellung?
Kontaktieren Sie uns unter info@sansoti.com, telefonisch unter +31 6 13257214 oder über unsere Kontaktseite.

Unser Kundenservice ist erreichbar:
Montag bis Freitag: 09:00 bis 18:00 Uhr
Samstag und Sonntag: 09:00 bis 16:00 Uhr

Wir bemühen uns, innerhalb von 24 Stunden zu antworten.

Unternehmensinformationen
Firmenname: TMC
Handelnd unter dem Namen: Sansoti
Rechtsform: Einzelunternehmen
Handelskammernummer: 92134866
USt-IdNr.: NL004938015B40
Adresse: Weegschaalstraat 3, 5632 CW Eindhoven, Niederlande
Telefonnummer: +31 6 13257214
E-Mail-Adresse: info@sansoti.com