Envío, entrega y pago

En Sansoti trabajamos con una red cuidadosamente seleccionada de proveedores y socios de transporte internacionales. Nuestros productos se envían directamente desde nuestros proveedores, incluidos los de China, a la dirección de entrega que nos haya indicado.

Este método nos permite suministrar distintos productos directamente desde las existencias de nuestros proveedores y reducir los pasos de almacenamiento e intermediación innecesarios en la cadena logística.

Procesamiento de su pedido

Una vez realizado el pedido, primero se procesa. Durante esta fase, comprobamos, preparamos y acondicionamos su pedido para el envío.

El tiempo medio de procesamiento es de 1 a 3 días laborables.

Una vez procesado su pedido, se entrega al socio de transporte correspondiente.

Plazo de entrega

Tras el envío, el plazo medio de entrega es de 3 a 12 días laborables. El plazo real puede variar según el destino, la empresa de transporte, el volumen de pedidos y los posibles retrasos durante el transporte.

En la mayoría de los casos, el pedido se entrega en un plazo aproximado de 7 días laborables desde el envío.

Por tanto, el plazo medio total de entrega, incluido el procesamiento, es de aproximadamente 4 a 15 días laborables.

Los plazos de entrega indicados son promedios y no constituyen un plazo de entrega garantizado. En circunstancias excepcionales, un pedido puede tardar más en llegar, por ejemplo, debido a retrasos de la empresa de transporte, controles aduaneros u otras circunstancias ajenas a nuestro control directo.

¿Aún no ha recibido su pedido una vez transcurrido el plazo indicado? Póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente en info@sansoti.com. Estaremos encantados de ayudarle a comprobar el estado del envío.

Gastos de envío y de importación

En Sansoti no paga gastos de envío. Ofrecemos envío gratuito en los pedidos realizados a través de nuestra tienda online, sin importe mínimo, siempre que el envío al país correspondiente esté disponible.

Derechos de importación, IVA e impuestos

Los pedidos se envían directamente desde nuestros proveedores internacionales a la dirección de entrega que nos haya indicado. Nuestros envíos se realizan según las condiciones DAP (anteriormente DDU).

Esto significa que cualquier derecho de importación, IVA local, impuesto, gasto de aduana u otro gravamen exigible al importar en el país de destino no está incluido de forma estándar en el precio de compra que ha pagado ni en el envío gratuito.

Si la aduana, el transportista o una autoridad local cobran estos costes, correrán a cargo del destinatario, siempre que la ley lo permita.

El importe y la aplicación de los posibles derechos de importación, impuestos y otros costes de importación pueden variar según el país y dependen, entre otras cosas, del valor, el tipo de producto y la normativa local.

Le recomendamos que compruebe qué normas de importación y posibles costes adicionales se aplican en su país antes de realizar un pedido.

Realizar su pedido

Hacer un pedido en Sansoti es fácil:

1. Elija el producto que desee y, si corresponde, seleccione la variante que prefiera, como la talla o el color.

2. Haga clic en “Añadir al carrito”.

3. Compruebe su carrito y haga clic en “Pagar de forma segura”.

4. Introduzca sus datos y la dirección de entrega de forma cuidadosa y completa.

5. Compruebe su pedido y los datos de entrega.

6. Elija el método de pago que prefiera.

7. Complete el pago para realizar su pedido.

Compruebe siempre cuidadosamente los datos de su dirección antes de confirmar el pedido. Una dirección de entrega incorrecta o incompleta puede causar retrasos o problemas con la entrega.

Métodos de pago

En Sansoti puede pagar de forma segura con los siguientes métodos, según su país y las opciones disponibles durante el proceso de pago:

• iDEAL

• Bancontact

• TWINT

• BLIK

• Visa

• Mastercard

• Maestro

• American Express (AMEX)

Los métodos de pago disponibles pueden variar según el país o el pedido. Los métodos de pago disponibles para su pedido se mostrarán durante el proceso de pago.

Los pagos se procesan a través de nuestros socios de pago. Durante el proceso de pago, se aplican medidas de seguridad adecuadas para proteger sus datos de pago.

¿Preguntas sobre su pedido?

¿Tiene alguna pregunta sobre su pedido, pago, envío o entrega? Póngase en contacto con nosotros a través de info@sansoti.com.

Nuestro servicio de atención al cliente está disponible:

Lunes – viernes: 09:00 – 18:00
Sábado – domingo: 09:00 – 16:00

Nuestro objetivo es responder a su mensaje en un plazo de 24 horas.

Información de la empresa

Nombre de la empresa: TMC
Nombre comercial: Sansoti
Número de la Cámara de Comercio: 92134866
Forma jurídica: Empresa unipersonal
Número de IVA: NL004938015B40
Número de teléfono: +1 516 440 8424
Correo electrónico: info@sansoti.com