¿Cuándo recibiré mi pedido?

El plazo medio de entrega es de 4 a 15 días laborables. En la mayoría de los casos, el pedido llega en unos 7 días laborables.

Enviamos directamente desde nuestro proveedor. Lo hacemos deliberadamente: así ahorramos en costes de almacenamiento y transporte, lo que nos permite trabajar con márgenes bajos y ofrecer descuentos atractivos con regularidad.

Además, de esta manera apostamos por un modelo más sostenible: menos pasos intermedios significan menos emisiones y desperdicio.

Atención: el plazo exacto de entrega puede variar ligeramente, ya que dependemos en parte de los servicios de mensajería.

Ha pasado el plazo de entrega previsto, ¿dónde está mi pedido?

En el 99 % de los casos, los pedidos se entregan dentro del plazo previsto. Lamentablemente, a veces puede haber retrasos en el proceso de entrega. 

¿No ha recibido su pedido 3 días después del plazo de entrega previsto? Póngase en contacto con nosotros.

¿Cuáles son los gastos de envío?

Envío GRATIS.

No estoy satisfecho con mi pedido. ¿Qué debo hacer? 

¿No está satisfecho con su pedido? Lo sentimos mucho y nos gustaría saber qué podemos hacer para que quede satisfecho. Envíe un correo electrónico a info@sansoti.com y veremos cómo podemos resolverlo lo antes posible.

¿Dónde puedo encontrar mi código de seguimiento?

Cuando hayamos procesado y enviado su pedido, le enviaremos el código de seguimiento por correo electrónico. El procesamiento de su pedido tarda 24 horas. Tenga en cuenta que los correos electrónicos pueden acabar en la carpeta de correo no deseado; no olvide revisarla. 

¿Cómo puedo ponerme en contacto? 

Puede ponerse en contacto con nosotros a través del formulario de contacto o enviarnos un correo electrónico a: info@sansoti.com