Wysyłka i dostawa
Wysyłka, dostawa i płatność
Wysyłka z zagranicy
Zamówienie zostanie wysłane bezpośrednio przez naszych dostawców, w tym dostawców z Chin, na podany przez Pana/Panią adres dostawy. Przesyłka nie jest więc nadawana z magazynu w Holandii.
Przetwarzanie zamówienia
Po złożeniu zamówienie zostanie sprawdzone i przygotowane do wysyłki. Średni czas realizacji wynosi od 1 do 3 dni roboczych. Następnie zamówienie zostanie przekazane firmie kurierskiej.
Czas dostawy
Po wysłaniu średni czas dostawy wynosi od 3 do 12 dni roboczych. W większości przypadków zamówienie jest dostarczane w ciągu około 7 dni roboczych od wysyłki. Łącznie z przetwarzaniem zamówienia trwa to średnio od 4 do 15 dni roboczych.
Dostarczymy zamówienie najpóźniej w ciągu 30 dni od jego złożenia. Jeśli nie uda nam się dotrzymać tego terminu, może Pan/Pani bezpłatnie anulować zamówienie i otrzymać zwrot pełnej kwoty.
Status przesyłki może Pan/Pani sprawdzić na stronie Śledź swoje zamówienie.
Zamówienie jeszcze nie dotarło?
Jeśli nie otrzymał(a) Pan/Pani zamówienia w podanym terminie, prosimy o kontakt z naszym działem obsługi klienta pod adresem info@sansoti.com. Sprawdzimy, co się stało, i zaproponujemy rozwiązanie lub zwrot pieniędzy.
Anulowanie zamówienia
Może Pan/Pani anulować zamówienie, jeśli nie zostało jeszcze wysłane. Prosimy napisać do nas, podając numer zamówienia, a od razu się tym zajmiemy i nie poniesie Pan/Pani żadnych kosztów. Zamówienie zostało już wysłane? Po otrzymaniu przesyłki może Pan/Pani ją zwrócić. Zwrot pieniędzy nastąpi, gdy otrzymamy zwrot. Więcej informacji znajdzie Pan/Pani w naszej polityce zwrotów i refundacji.
Koszty wysyłki i opłaty importowe
W Sansoti nie płaci Pan/Pani za wysyłkę. Oferujemy bezpłatną dostawę zamówień złożonych w naszym sklepie internetowym, bez minimalnej wartości zamówienia, o ile dostawa do danego kraju jest dostępna.
Cła importowe, VAT i podatki
Zamówienia są wysyłane bezpośrednio od naszych międzynarodowych dostawców na podany przez Ciebie adres dostawy. Nasze przesyłki są wysyłane na warunkach DAP (wcześniej DDU).
Oznacza to, że ewentualne cła, lokalny VAT, podatki, opłaty celne lub inne należności wymagane przy imporcie do kraju docelowego nie są standardowo wliczone w zapłaconą cenę zakupu ani w bezpłatną dostawę.
Jeśli takie opłaty zostaną naliczone przez urząd celny, przewoźnika lub lokalną instytucję, ponosi je odbiorca, o ile jest to dozwolone przez prawo.
Wysokość i zastosowanie ewentualnych ceł, podatków i innych opłat importowych mogą się różnić w zależności od kraju i zależą między innymi od wartości oraz rodzaju produktu, a także lokalnych przepisów.
Zalecamy sprawdzić przed złożeniem zamówienia, jakie przepisy importowe i ewentualne dodatkowe opłaty obowiązują w Twoim kraju.
Sprawdź adres
Zawsze dokładnie sprawdź dane adresowe przed złożeniem zamówienia. Nieprawidłowy lub niekompletny adres może spowodować opóźnienie lub problemy z dostawą.
Metody płatności
W zależności od kraju oraz dostępnych opcji podczas finalizacji zamówienia możesz bezpiecznie zapłacić za pomocą iDEAL, Bancontact, TWINT, BLIK, Visa, Mastercard, Maestro i American Express. Dostępne metody płatności za zamówienie są widoczne podczas finalizacji zakupu. Płatności są przetwarzane przez naszych partnerów płatniczych.
Masz pytania dotyczące zamówienia?
Skontaktuj się z nami pod adresem info@sansoti.com, telefonicznie pod numerem +31 6 13257214 lub za pośrednictwem naszej strony kontaktowej.
Nasz dział obsługi klienta jest dostępny:
Od poniedziałku do piątku: 09:00-18:00
Sobota i niedziela: 09:00-16:00
Dokładamy starań, aby odpowiedzieć w ciągu 24 godzin.
Informacje o firmie
Nazwa firmy: TMC
Działający pod nazwą: Sansoti
Forma prawna: jednoosobowa działalność gospodarcza
Numer KvK: 92134866
Numer VAT: NL004938015B40
Adres: Weegschaalstraat 3, 5632 CW Eindhoven, Holandia
Numer telefonu: +31 6 13257214
Adres e-mail: info@sansoti.com